Программа лояльности

Оплата и доставка FAQ Программа лояльности Юридическим лицам

Зарегистрироваться в бонусной программе и заполнить анкету:

Ключевые правила бонусной программы Санкт-Петербургского Дома книги

1. Бонусная программа Санкт-Петербургского Дома книги нацелена, в первую очередь, на тех Клиентов, кто много читает и совершает покупки в Доме книги не реже 1 раза в 3 месяца. Для таких Клиентов предусмотрен максимально широкий перечень привилегий и наибольшая их глубина.

2. Всем новым участникам бонусной программы мы единоразово дарим от 200 до 500 приветственных баллов. Оставляйте о себе максимальный объём информации и получайте максимальное количество приветственных баллов.
3. Бонусная программа предполагает три возможных статуса Клиента от которого зависит размер предоставляемых привилегий.

Правила указаны в таблице:

	Статус
Правила:	Платиновый	Золотой	Серебряный
Частотность покупок для получения статуса, не реже 1 раза в, дней	90	180	365
Доступные привилегии
Начисление баллов от суммы покупки	20%	15%	10%
Срок сгорания бонусов, дней	180	180	180
Можно оплатить баллами покупку в размере	99,9%	50%	30%
Максимальное количество Любимых категорий	Без ограничений	Без ограничений	Без ограничений
Коэффициент при начислении бонусов за покупку товаров Любимых категорий	х1,5	х1,3	х1,1
Специальные бонусы на день рождения Клиента. Действуют 15 дней - 7 дней ДО, в сам день рождения и 7 дней ПОСЛЕ указанной даты.	300	200	100

4. Мы планируем активно развивать количество привилегий для Клиентов Платинового статуса. Следите за нашими новостями.
5. Для получения максимального «Платинового» статуса необходимо произвести регистрацию в системе лояльности, подтвердить свой номер телефона и совершить одну покупку в Доме книги на любую сумму.
6. Начисление бонусных баллов производится сразу на первую покупку и составляет 20% от её суммы. Размер бонусов на следующие покупки зависит от статуса Клиента.
7. Оплатить баллами можно до 99,9% своих последующих покупок. Оплата баллами доступна каждому Клиенту уже со второй покупки. При оплате покупки бонусными баллами применяется простое правило – один балл равен одному рублю.
8. Для всех статусов Клиентов действует единое правило срока сохранения баллов на бонусном счёте – 180 дней. После этого срока баллы «сгорают». Мы конечно заранее предупреждаем своих Клиентов о возможности этого события.
9. Если Клиент совершает покупки редко, то его статус постепенно понижается. Но мгновенно восстанавливается до максимального при любой покупке.
10. Все Ваши вопросы, замечания, предложения, любую обратную связь отправляйте на адрес loyalty@domknigi.spb.ru.
11. Максимально подробно с правилами программы лояльности Вы можете ознакомиться Здесь

До новых встреч в Доме книги на Невском 28!