О компании



    Конкурсная документация

для проведения открытого конкурса по отбору аудиторской организации для осуществления обязательного ежегодного аудита ОАО «Торговая фирма «СПб Дом книги» за 2010 год



РЕЙТИНГ ПРОДАЖ

За 2011 год

1.Браун Д. Утраченный символ. М.:АСТ,2010
2.Акунин Б. Весь мир театр. М.:Захаров,2010
3.Маринина А. Взгляд из вечности. Книга третья. М.:Эксмо,2010
4.Березин В. Путевые заметки. М.:АСТ,2010
5.Маркес Г. Сто лет одиночества. М.:Мартин,2009
6.Акунин Б. Сокол и Ласточка М.:Олма Медиа Групп,2009
7.Аксенов В. Таинственная страсть М.:Семь дней,2009
8.Шлинк Б. Чтец. Спб:Азбука-классика,2009
9.Санаев П. Похороните меня за плинтусом. М.:АСТ,2010
10.Сэлинджер Дж. Над пропастью во ржи. М.:Эксмо,2009





ОПРОС



   электронную книгу
   с монитора ПК
   печатные книги
   распечатки
   ни читаю вообще

 Посмотреть архив опросов


 
 

Вопросы / ответы

             

Вопрос Можно ли заказать книгу в вашем магазине, если ее нет на складе?

Ответ:  Если Дом книги работает с издательством, выпустившим интересующую Вас книгу, но ее нет в наличиии в данный момент, можно оставить заявку в справочной службе по тел. 448-23-55.

Вопрос:  Ожидается ли в ближайшем будущем поступление книг:
1.Архангельский "Программирование C++Builder. Вычислительные задачи.Работа с документами".
2.Изд-ва Лори,Питер "Настольная книга администратора Oracle 10g"?


Ответ:  Книги уже поступили в продажу, дополнительно уточнить наличие и стоимость Вы можете в справочной службе по телефону: 448-23-55

Вопрос Есть ли у вас курьерская доставка? Сколько она стоит? (Ольга)

Ответ:  К сожалению, у нас пока нет такой услуги, как курьерская доставка, она запланирована в будущем и связана с открытием интернет-магазина

Вопрос:  Продается ли в вашем магазине аудио- и видео-продукция? (Антон)

Ответ:  Да, в наших магазинах представлены аудио-книги и DVD-диски.

Вопрос Можно ли сделать заказ по телефону? (Сергей)

Ответ:  Да, Вы можете позвонить в наши магазины, узнать о наличии и стоимости интересующей Вас книги и отложить ее. Кроме того, уже в мае этого года начнет свою работу наш книжный интернет-магазин, в котором Вы сможете совершить любую покупку, не выходя из дома! Точная дата начала интернет-продаж будет сообщена дополнительно, следите за информацией на сайте!

Вопрос:  Здравствуйте, подскажите, можно ли в ваших магазинах расплачиваться кредитной картой? (Мария)

Ответ:  Здравствуйте, Мария. Вы можете оплатить покупки кредитной   картой в наших магазинах по адресам:
   - Невский пр.,62,
   - пр.Энгельса, 120(ТЦ "Озерки"),
   - ул.Пушкинская, 2 ("Техническая книга").
К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, Master Card, Master Card   Electronic, Maestro, American Express, Diners Club International.

Вопрос Подскажите, есть ли у вас художественная литература на   английском языке? (Анастасия)

Ответ:  Здравствуйте, Анастасия. Да, в наших магазинах представлена литература на иностранных языках. Узнать о наличии и стоимости интересующей Вас книги Вы можете по телефону справочной службы: 448-23-55

Вопрос:  Здравствуйте. Хотел бы узнать, как стать поставщиком Дома книги? Возможно ли работать с вами напрямую, без посредников?   (Андрей)

Ответ:  Добрый день, Андрей. По всем вопросам заключения договоров Вы можете обращаться в коммерческую службу по телефону: 449-28-74.

Вопрос:  Здравствуйте, мне подарили ваш подарочный сертификат, где я могу получить по нему книгу? (Владимир)

Ответ:  Здравствуйте, Владимир. Вам необходимо приехать в наш   центральный магазин на Невском пр.,62.   К Вашим услугам - более 120 тысяч наименований книжной продукции!   В случае, если стоимость выбранного товара превысит номинал сертификата, Вы   сможете осуществить доплату наличными.

Вопрос:  Я ваш постоянный покупатель, меня интересует, почему у вас нет карт, предоставляющих скидки? И планируете   ли вы их выпуск в будущем? (Ольга)

Ответ:  Уважаемая Ольга! К сожалению, в данный момент у нас, действительно, нет дисконтных карт. Мы планируем создание дисконтной системы для постоянных покупателей в 2008 году. Информация об этом обязательно появится на нашем сайте. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

Вопрос:  Здраствуйте,я пишу курсовую работу по Теории управления и взял в пример ваш магазин. Как можно узнать ваш анализ опыта управления персоналом.

Ответ:  Вы можете обратиться за разъяснениями в отдел персонала. Тел.: 449-88-71 и 449-28-73 (с 10.00 до 19.00)
E-mail: ok[at]mail.domknigispb.ru

Вопрос:  Здравствуйте! В 90-е годы у вас была система "книга-почтой". Есть ли такая услуга сейчас? Планируется ли торговля через интернет?

Ответ:  Системы "Книга-почтой" в нашей сети больше нет. Интернет-продажи планируются в ближайшем будущем.




 








Разработка сайтов
www.upon.ru
ПРИЕМНАЯ
(812) 611-11-53

© 2007 - 2017, ОАО ТФ "Санкт-Петербургский Дом книги ", написать письмо


Rambler's Top100